Отношения, возникающие в связи с предоставлением государственных и муниципальных услуг федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления урегулированы Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

С 01 января 2012 года действует статья 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, предусматривающая административную ответственность за нарушение законодательства об организации предоставления государственных и муниципальных услуг (например, постановка на учет, выдача справок, разрешений, планов, информации и др.), а именно:

- нарушение порядка предоставления государственной услуги, повлекшее непредоставление государственной услуги заявителю либо предоставление государственной услуги заявителю с нарушением установленных сроков;

- требование ответственным должностным лицом  для предоставления государственных услуг документов и (или) платы, не предусмотренных федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

- нарушение должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб на нарушение порядка предоставления государственной или муниципальной услуги, порядка или сроков рассмотрения жалобы либо незаконный отказ или уклонение указанного должностного лица от принятия ее к рассмотрению.

Полномочия возбуждать дела об административных правонарушениях по данной статье Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях отнесены к исключительной компетенции прокурора.

Кроме того, с 01 июля 2013 года административная ответственность за нарушение законодательства об организации предоставления государственных и муниципальных услуг установлена статьей 4-2 Закона Свердловской области от 14.06.2005 №52-ОЗ «Об административных правонарушениях на территории Свердловской области».

В целях устранения нарушения Ваших прав и привлечения виновных должностных лиц к установленной законом ответственности прокурором города будут приняты исчерпывающие меры прокурорского реагирования.