Горячая линия по вопросам защиты прав потребителей состоится 11, 12 марта и 15 марта 2021 года.
Мероприятие проходит ежегодно в преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей как для представителей бизнеса, так и для граждан.
С 09:00 до 16:00 (перерыв с 12:30 до 13:30) все желающие смогут задать вопросы по данной сфере по телефону: 24490(доб.37).
Стоит отметить, что в период с 9 по 12 марта и 15 марта также проводятся консультации, касающиеся отношений с потребителями, для предпринимателей . В том числе, проводятся консультации о получении помощи в разрешении споров с клиентами, покупателями; о составлении потребительских договоров и толковании норм законодательства о защите прав потребителей. Вопросы следует направлять по электронной почте
Физические лица также смогут задавать интересующие их вопросы в штатном режиме с понедельника по пятницу с 09:00 до 16:00 (перерыв с 12:30 до 13:30) по телефону: 24490(доб.37). Либо направлять электронное письмо (
Стоит отметить, что самая проблемная сфера – это торговля, а наибольшее количество вопросов возникает в сфере оказания бытовых услуг: по ремонту бытовой техники, сотовых телефонов, по установке оконных конструкций и дверей.
Справка
Всемирный день защиты прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций, отмечается в России ежегодно, начиная с 1992 года.