Личный приём граждан в Администрации Качканарского городского округа
Сопровождается делопроизводителем МКУ "АИЦ" конт. тел. (34341) 2-44-90, доб.55, e-mail: org3kgo66.ru
Прием граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов осуществляется Главой городского округа, заместителями Главы городского округа в соответствии с графиком приема граждан.
Порядок личного приема граждан определен постановлением Администрации КГО.
- Учет граждан, принятых на личном приеме, осуществляется должностными лицами, уполномоченными главой городского округа, заместителями Главы городского округа.
- Должностным лицом оформляется карточка личного приема гражданина, ведется общий реестр обратившихся в письменном виде или посредством автоматизированной системы.
- Во время личного приема гражданин может сделать устное заявление либо оставить письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов.
- Содержание устного обращения гражданина заносится должностным лицом в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение, с согласия гражданина, может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении гражданина вопросов.
- Письменные обращения граждан, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в установленном настоящим Положением порядке. Должностным лицом, ведущим личный прием, производится запись в карточке личного приема о принятии письменного обращения гражданина.
- Если ведущее личный прием должностное лицо выясняет, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию Администрации КГО, гражданину разъясняется, куда ему следует обратиться.
- В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, о чем должностным лицом, ведущим прием, делается соответствующая запись в карточке личного приема.
Информацию справочного характера по вопросам организации приема можно получить в отделе по организационной работе Администрации КГО по тел. (34341) 2-44-90, доб.55, либо по телефонам должностных лиц, к полномочиям которых отнесены организация приема граждан и организаций.